Livraison
Le délai estimé et les frais applicables sont affichés sur la fiche produit et confirmés avant le paiement. Après expédition, un numéro de suivi est communiqué lorsqu’il est fourni par le transporteur.
Réception du colis
Vérifiez l’état du colis dès sa réception. En cas de produit endommagé, incomplet ou non conforme, contactez RetroGameX rapidement en conservant l’emballage et des photographies utiles.
Droit de rétractation
Pour la plupart des achats à distance, le consommateur dispose d’un délai légal de 14 jours calendaires à compter de la réception du bien pour notifier sa décision de se rétracter, sans avoir à la justifier. Après notification, le produit doit être retourné dans les 14 jours.
Conditions du retour
Le produit doit être retourné avec ses accessoires et, dans la mesure du possible, son emballage d’origine. Les frais de retour restent à la charge du client sauf produit défectueux, erreur de préparation ou indication contraire lors de la commande.
Remboursement
Le remboursement est effectué avec le même moyen de paiement, sous réserve des règles légales applicables et de la réception du produit retourné ou d’une preuve d’expédition.
Cette page devra être complétée avec l’adresse de retour et le contact du service client avant l’ouverture publique de la boutique.